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联创集团:中国小家电行业的领跑者
 
作者:--      录入时间:2009/9/1      来源:中国行业信息网      [2672]
 

 “一个企业能拿出这么多的人力物力来搞好党群和企业文化建设工作已经很不容易,要搞得这样规范,这样有规模,这样有成效真是要下一番功夫的,都像联创这样,我们政府就放心啦!……联创从传统产业向高科技产业转型转得快、转得好!这样企业发展前景就更大了”。

——2008年3月广东省省委副书记、深圳市委书记刘玉浦在联创调研时对联创的赞誉

 

    2008年,在全球金融风暴的冲击下,大部分企业均遭受不同程度的经济打击,再加上国内家电产品原材料价格飞涨、成本增加、外贸困境等等诸多不利因素,中小型家电企业更处于雪上加霜的地步。即使在如此诸多不利因素的影响下,深圳民营小家电行业的“领军骨干企业”——深圳联创实业有限公司依然逆势健行,取得了骄人的成绩。在公司内部管理、售后服务、产品质量、产品创新等方面在经历金融风暴洗礼后又迈上了一个新的台阶!

成立于1993年的联创实业有限公司,2009年5月更名为深圳市联创科技集团有限公司。历经16年的风雨磨砺,锐意进取,从最初的礼品加工做起,如今已成为一家集研发、生产、销售、服务为一体、专业生产家电产品、移动通讯产品、数码产品的实业公司。在多年的市场磨砺中,联创集团秉承“务实求新、说干就干;相互尊重,精诚团结;忠于联创,实现自我;诚信为本,服务社会”的十六字价值观,坚持“以品质求生存,以效益求发展”的发展纲领,与时俱进,拼搏创新,取得了累累硕果。联创实业先后荣获深圳“最具竞争力民营企业”、“深圳高新技术企业”、“中国民营企业知名品牌”、“最具市场竞争力企业”、“深圳市民营领军骨干企业”等荣誉称号,被业界广泛赞誉为“中国小家电之王”。

 

卓越创新,打造脱颖而出的强劲发展引擎

 

    “做大家最喜爱的产品,让生活更方便!”

 

——联创集团企业使命

 

    创新是企业在市场经济中长期屹立不败的重要支柱,同时也是企业不断壮大的强劲引擎。作为深圳电器行业界的翘楚,联创集团深谙此道。十六年磨一剑,坚持不断产品创新,紧跟消费者需求潮流,“做大家最喜爱的产品,让生活更方便”。如今,追求产品技术创新已成为联创开拓品牌的一把重要锐器,不断引领“联创”品牌再创新高。
    用创新的技术武装先进的产品功能与品质是联创品牌在激烈的市场竞争中的一大制胜法宝。从最初的加工制造到转型以风扇为主多元化家电产业制造发展,联创集团由此拉开了家电产品创新的序幕,迅速调整产品推广战略,顺应市场需求,先后推出了多功能、绿色环保型的负离子氧吧电风扇、空调扇等立体化产品,以先锋者姿态领航国内电风扇发展潮流,一举奠定了联创在家电行业的品牌创新优势。除此之外,联创集团还从家电领域纵深发展。2008年在北京奥运会排球馆、“鸟巢”卫浴产品的采购竞标中,经多轮严格的资格评审、专家考察、论证评标等程序,最终联创集团快速电热水器凭借其优越的加热性能、安全节能环保等产品特性与奥运场馆的节能、环保、高效、安全等高标准要求完美契合,从国内外众多热水器品牌中脱颖而出,成为奥运会排球场、主场馆“鸟巢”选用的热水器产品。毋庸置疑,联创热水器能够被奥运会世界赛事选用,这是对联创集团与时俱进创新能力的高度褒奖与肯定。
    据悉,目前深圳市联创实业有限公司已完全具备独立的消费类电器产品开发能力,多项技术在国内处于一流水平,特别是氧吧、飘香技术的开发和利用带来了国内同类产品的全新的技术革命与创新;新引进的日本野村技术、意大利自动流水线以及电脑全自动检测仪器等技术再一次站在同行业之巅,率先使用的家用空调扇“六机一体化”,标志着联创产品逐步向多功能产品转变。
    据初步统计,自2000年以来,联创集团共获得地、市、省、部、国家级荣誉达300余项。截至目前,联创已拥有自主知识产权、专利共计260余项。付出皆有回报。2003年,联创集团被评为“深圳高新技术企业”;2009年是联创创新发展史上的一个重要里程碑——在“国家级高新技术企业”的评比中,联创集团榜上有名。取得如此骄人的创新成绩,充分证明了联创集团具有在同行业中不可企及的领先技术优势和雄厚的综合创新实力,是政府和社会对联创集团近年来工作的肯定与支持,也是联创集团员工共同努力的智慧结晶。

 2009年,联创集团将重点推出“水冷魔方”空调扇以及另外两款超薄风扇,将为消费者提供更加贴心舒适的产品服务,同时也是联创对风扇市场的再一次准确把握和引领。另据了解,由联创集团自主开发的手机已经在全国市场亮相,获得了空前成功。

 

质量与服务并举,塑造“联创”品牌奋飞的双翼

 

    环环受控,精益求精,一切为用户着想。

 

——联创的质量方针

 

    金杯、银杯不如消费者的口碑,消费者的口碑则主要来源与对产品质量的评述。产品质量是产品最好的“代言人”已成为商界不言而喻的市场潜规律。与重视产品创新相对应的是联创集团对产品质量问题的狠抓不懈与完善的产品售后服务意识。以品质求生存,追求高品位、高品质的品牌是联创集团始终如一坚守的产品目标;以完美服务占领市场,赢得消费者口碑是联创集团坚持不变的服务理念。
    产品原料供应是抓好产品质量的关键源头。为确保产品原料的质量,联创集团所有电器的主要零配件全部采购于世界500强企业,确保从源头上杜绝一切可能带来的质量问题。据了解,早在2001年,联创集团已在同行家电业中率先推行ISO9000质量管理模式,严格按照质量管理标准,规范、合理化安排企业生产活动。为在全集团形成良好的质量管理体系氛围,联创集团严格按照质量管理体系的具体要求,深化质量管理工作,深入推进“岗位质量管理责任承诺制”,同时制定严格的质量管理措施和激励体制。最终把产品品质的监管措施融入到生产、采购、设计等各个环节,管控范围贯穿上游供应商、物流供应商、下游经销商等整个价值链中,确保出厂产品均为消费者信得过、产品经销商认可的高品质、高质量产品。2003年,联创集团顺利通过ISO9001-2000版国际质量体系认证。2006年,为适应家电产业绿色环保的发展需求,联创公司再次通过ISO14001:2004环境管理体系认证。2008年联创集团自制产品的一次交验合格率逾98%,供应商评估合格率100%,零配件全年合格率超过98%。数字的背后来源于联创集团对产品质量的严格管理,联创集团以过硬的产品质量也因此先后获得“中国名牌”、“国家免检”、“最具市场竞争力品牌”、“龙岗区区长质量奖”等多项荣誉。
    完善的售后服务是企业参与市场竞争的最有力武器,同时也是对下一次销售的最好促销。“为顾客提供物超所值的产品”是联创始终恪守的发展愿景。在当今同质化越来越严重的市场经济时代,体贴完善的人性化产品售后服务,不仅是企业一个不可或缺的重要组成部分,同时也是企业品牌核心价值的完美体现。2008年,为进一步完善售后服务体系,联创集团除了加大对CRM、Call Center等信息平台的资金投入外,还正式导入SB/T10401-2006《商品售后服务评价体系》标准,并派出多名中、高层领导接受售后服务管理师培训,接受高标准的服务理念和新思想、新观念的服务文化培训。今年6月2日,联创集团顺利通过北京五洲天宇认证中心现场审核,并被授予商品售后服务评价体系四星级认证标准。这充分标志着联创集团在向完善化、一体化的公司迈进了一大步,在为消费者售后服务方面更加人性化。
    过硬的产品质量和人性化的售后服务恰如“联创”品牌腾飞的双翼。借助联创卓越的品质和完善的服务,“联创”产品如今已远销中东、东南亚等世界60多个国家和地区,并在全国90%以上的县级城市建立了将近4000家销售终端,销售网络包括大中型商场、超级卖场、专业渠道、电视直销、专卖店五种立体渠道,已成为部分市场中主导的家电品牌。

 

员工与企业共成长,全方位多角度开创企业和谐发展新局面

 

    为员工创造机会,与企业共同发展。

 

——联创愿景

     2007年11月,由龙岗区总商会、区文体局共同打造的企业文化品牌——716平米的深圳市龙岗区图书馆联创分馆(劳务工图书馆)在联创科技园隆重揭牌成立。这也是全市首批27家通借通还的图书馆之一,是唯一一家企业承办的公益性图书馆。据介绍,早在联创创业初期,公司就在员工生活区成立了一间80平米的小型企业图书馆,由公司管理人员亲自购买图书供员工免费取阅。新成立的联创图书分馆 一流信息监控拦截系统

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逆势健行,开拓更辉煌的发展前景

 

    公司在建的“市现代家电产业集聚基地——联创家电城”,将成为深圳家电的一个标志性基地。

 

——联创未来的发展

 

    2009年,面对新的挑战与机遇,联创集团表示,在总结公司近16年发展经验的基础上,全面推进以“珍惜、规划、坚持”的核心发展纲领——珍惜联创16年的发展经验、珍惜好的员工和管理干部、珍惜联创优秀的销售网络、珍惜联创有形、无形的平台;规划公司长期的发展战略目标,坚持持之以恒地执行,实现公司既定的2009销售额递增20%的目标,揭开联创新的辉煌发展篇章。
    “和谐自律用心做事自强不息,创新提升把握机遇逆势健行”是联创集团的总体发展纲要。未来联创集团的目标不仅仅是荣获中国名牌产品的荣誉称号,联创集团更是将民族责任感放在首位,作为企业的永久不变的发展动力,走出国门竭力打造世界顶级电器名牌,成为电器行业中的百年老店。采访中我们了解到,联创集团正在建设的“市现代家电产业集聚基地——联创家电城”,将成为深圳家电的一个标志性基地。我们坚信,一个有着雄厚创新实力、过硬质量和体贴完善的人性化售后服务,一个有着和谐团结氛围的集团企业文化,一个有着清晰明了战略发展目标的企业必将引领中国小家电行业再创新高!

 

    附:联创公司的发展历程

 

    2009年5月成立深圳市联创科技集团有限公司;
    2009年获得四星级售后服务认证;
    2009年认定为“国家级新科技企业”;
    2009年“第二届深圳企业文化节2008深圳企业文化建设优秀单位”称号;
    2009年获国家级高新技术企业;
    2008年荣获“深圳十大书香企业”殊荣
    2007年荣获“深圳市民营领军骨干企业”称号;
    2006年荣获“最具市场竞争力品牌” 称号;
    2006年联创荣获“龙岗区区长质量奖”;
    2006年通过ISO14001:2004环境管理体系认证;
    2005年“联创电风扇”荣获“中国名牌产品”称号;
    2004年3月“联创”商标荣获“广东省著名商标”;
    2003年通过ISO9001-2000版国际质量体系认证;
    2001年9月联创空调扇被中国技术监督情报协会评为“质量过硬放心品牌”;
    2001年通过ISO09001国际质量体系认证;
    2000年至2004年连续四年被深圳市福田区人民政府评为“纳税百佳民营企业”;
    1999年4月联创牌产品被国家科学信息研究所评为“质量信得过产品”

 

 
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