淘宝网公关部负责人卢先生表示，可能会发生卖家轻信买家发来的虚假截屏，在未收到货款前便发货的情况。而樊女士所说的情况不可能发生，因为只要淘宝显示对方已付款，就不可能更改，不是世界顶级“黑客”绝对做不到这点。

看到自己的淘宝显示买家已付款后，樊女士这才放心地将900元的手机充值卡卡号和密码告诉买家，可发货后，她发现自己的淘宝显示居然变成了900元充值卡正等待买家付款。沮丧懊恼的樊女士事后发现，淘宝网很多手机充值卡卖家都曾被人骗过，伎俩大同小异。

发货前显示已付款发货后变成等待付款

樊女士在淘宝网开了一个卖手机充值卡的店，前晚，一位买家通过淘宝账户拍下她9张100元的充值卡。一般买家只会买一两张卡，所以樊女士见“大单子”上门很高兴。

该买家很快通过淘宝聊天工具旺旺联系上樊女士，称已通过支付宝付款，但樊女士发现自己的淘宝显示对方并未付款，买家称可能是网络延缓，给她发来一张截屏，图上是买家的淘宝，显示9张充值卡已付款，等待卖家发货。樊女士认为截屏没用，于是又等了几分钟，直到淘宝显示货款已到，她这才将900元充值卡卡号和密码告诉了买家。

紧接着，又有两个账号连续拍樊女士的卡，一个拍了20张，一个拍了15张，樊女士顿觉有异，赶紧上淘宝查看，结果发现刚卖出的900元充值卡变成等待买家付款的状态。

多家网上充值卡卖家上当

上当了！樊女士这才反应过来，她怀疑这个买家是黑客，利用技术使她的淘宝显示出问题，从而骗走充值卡。樊女士找出该买家曾给她打过电话的手机号，发现是福建漳州的号。同时，樊女士在网上发现，淘宝网许多充值卡卖家都被骗过，且骗子买家的手机号大多是福建漳州的。

樊女士随即与淘宝客服联系，得到的答复是只能向公安局报案，淘宝网可配合调查。但樊女士认为淘宝网对此事应承担部分责任，因淘宝网要求卖家注册时须提供身份证号，对买家却没任何审核，骗子这才可以不断更换账号，在网上肆意行骗。

收款记录无法更改卖家可能看错记录

对此，淘宝网公关部负责人卢先生表示，可能会发生卖家轻信买家发来的虚假截屏，在未收到货款前便发货的情况。而樊女士所说的情况不可能发生，因为只要淘宝显示对方已付款，就不可能更改，不是世界顶级“黑客”绝对做不到这点。樊女士极有可能是自己看花了眼。如果她认定自己没有看错，可以保留证据报警。

至于樊女士提出的淘宝网应对买家身份进行认证的建议，卢先生表示目前不可行。他举例说，好比顾客到商场购物，如果商场要求顾客出示身份证，估计没有顾客会答应，樊女士完全站在卖家的立场考虑，网站却不能这么做。